Для подачи заявки необходима регистрация на сайте!!!
Правила подачи жалобы/претензии: 1. Указать Ваш игровой ник, клан, занимаемая должность в нём; 2. Указать ссылку на сайт Вашего клана; 3. Подробно и по существу описать инцидент и указать примерное время, когда он произошёл; 4. Приложить скриншоты, выложенные в формате JPEG или PNG, подтверждающие Ваши слова. Скриншоты должны быть читабельны, в нормальном качестве. Крайне желательно, чтобы в логах отображался урон, ник и клан агрессора, если материальные претензии, то выбитые вещи в логах. Допустимо скрытие в логах инвентаря, а также бесед, не имеющих отношение к конфликту. Скрины можно залить через iPICTURE; 5. Указать Ваши предложения или требования по урегулированию конфликта.
Просьба в названии темы указывать точный ник того, на кого жалуетесь. Флуд строго запрещён, высказывайтесь по существу. Срок рассмотрения заявок – до 5 дней.
В рассмотрении Вашей жалобы может быть отказано при условиях: 1. Отсутствия скриншотов по установленным выше правилам; 2. Если жалоба оформлена неадекватно (мат, ругань, оскорбления, капс и т.д.)
Жалобы о сливах со следующих зон* не рассматриваются: 1. Запад Города Драконов (ЗГД); 2. Вход в куб и комнаты 14 и 34; 3. Могильник героя (локация по пути к 29 данжу); 4. ПвП-ивент в морае по субботам с 19.00 до его завершения (агры вне области респа кристаллов не приветствуются); 5. Ивент АТН в зонах респа мобов/питов по понедельникам с 21.00 до его завершения.
*Список подобных локаций может изменяться.
Дипломатическим представителем клана BRUJAN является Волкодав", в случае его отсутствия решение дипломатических вопросов берут на себя Мастер и/или Маршал клана. Следует учитывать, что дипломат не форумный бот, а живой человек и активный игрок, потому в ответах возможны задержки до 3-х дней, особенно если надо найти и поговорить с возможными виновниками инцидентов, у которых онлайн часто оказывается непредсказуемым.
Сообщение отредактировал EternalPaladin - Четверг, 13.12.2012, 16:41